培养目标：培养具备商务礼仪服务技能、从事商务礼仪服务工作的高级技能人才。

主要课程：普通话、商务英语口语、常用办公软件实训、会议服务、市场营销、企业进销存、形体与礼仪训练、商务礼仪与实务、前厅服务技能与训练、秘书实务、客户服务与实务、公共关系实务、公关活动策划、商务谈判。

技能考证：客户服务管理师（三级）或前厅服务员高级证；办公软件高级职业资格证；选考秘书职业资格证；普通话等级证。