专业代码:580405

汽车技术服务与营销专业简介  

据中汽协会新发布信息，2010年我国汽车工业延续了上年发展态势，在购置税优惠、以旧换新、汽车下乡、节能惠民产品补贴等多种鼓励消费政策叠加效应的作用下，汽车产销双双超过1800万辆，创全球历史新高，再次蝉联全球第一。当前我国的汽车产业迅猛发展，需要有大量汽车专业人才来开发技术，开辟市场。我国汽车后服务市场对人才需求十分紧迫，涉及到汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等方方面面，专业汽车人才具有广阔的就业空间。汽车技术服务与营销人员需求量持续爆升，然而现有从业人员素质和数量远远不能满足行业发展需要，经过系统学习的专业人员出现供不应求的现象。我院创立的汽车技术服务与营销专业为中国汽车产业提供汽车专业人才的培养。

 

一、人才培养目标：

 

辽宁现代服务职业技术学院汽车技术服务与营销专业致力于培养具有汽车技术服务与营销基础理论知识和基本技能，能适应汽车销售服务、汽车技术服务、汽车保险服务等领域的高级技术高技能、应用型专门人才。本专业为适应汽车产业对人才的需要，培养的人才要具有深层职业素养、较强的客户服务意识，并具备汽车技术服务能力、汽车营销与策划能力、汽车保险理赔处理能力、二手车鉴定能力等等。

在校期间学生应获取以下证书：

1．机动车驾驶证

2．汽车助理营销师等级证书

3.计算机一级证书

4.大学英语B级证（还可选报大学英语A级、四级、六级）

 

二、毕业生职业去向：

 

 在汽车制造、营销、运行企业，从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护等工作。

1.        在汽车4S店或汽车经销企业从事销售顾问、信息咨询、汽车贷款业务办理、售后服务等工作；

2.        在汽车维修、汽车零部件企业从事业务咨询、故障诊断和汽车维修和零部件销售等工作；

3.        在汽车保险企业从事业务咨询、索赔、理赔等相关工作；

4.        在旧机动车交易、汽车租赁等部门从事二手车鉴定、汽车租赁等工作；

5.        在汽车行业里从事营销策划和执行等方面的工作。

 

三、本专业特色

 

汽车技术服务与营销专业遵守和发扬“以礼服人，求知务实”之校训，重视学生个人品格、实践技能、文化素养的综合培养。本专业教学设计与实施遵循以下几点原则：第一项原则是育人为先，培养学生的高尚人格和品德，使学生具有社会公德心和良好的职业操守；第二项原则是满足汽车技术服务与营销的基本岗位技能、知识需要，第三项原则是要与时俱进不断更新；在满足基本岗位需要的同时，紧密联系我国乃至世界汽车行业的发展情况对人才的需求，设立汽车行业发展所需要的新知识新技能课程，不断拓展学生视野和能力；第四项原则就是既要教授学生具体的专业知识和实用的专业技能，又要重视对学生学习能力、创新能力的培养，把学科学习方法贯穿到整个教学过程中，并单独开立创新学习课程，为学生自主学习、终身学习打下良好基础。

汽车技术服务与管理专业人才培养目标是要使学生具有以下专业能力、社会能力和职业能力。

专业能力

1.        熟练掌握汽车驾驶技能；

2.        具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能力；

3.        具有一定的汽车检测与维修技能；

4.        具备一定的旧机动车鉴定能力；

5.        具备从事汽车保险咨询、查勘和理赔业务的能力；

6.        掌握汽车售后服务知识与技能；

7.        掌握汽车销售的基本原理和销售技巧和社交礼仪；

8.        具备一定的汽车营销策划、组织实施的能力；

9.        具备基本的计算机操作能力；

10.     具备一定的汽车专业英语运用能力。

社会能力

1、具有良好的职业道德，遵纪守法；

2、具有良好的人际交流和沟通能力；

3、具有良好的团队合作精神和客户服务意识；

4、具有一定的组织能力及协调能力。

职业能力

1、具有制定工作计划能力；

2、具有解决实际问题能力和创新意识；

3、具有独立学习新技术的能力；

4、具有评估总结工作结果能力。

 

四、本专业招生对象

 

1.        视力听力正常，具有良好的语言表达能力；

2.        热爱并立志从事汽车服务行业，对自己从事汽车服务行业充满信心和憧憬；

3.        品行端正，虚心好学，勇于实践，无不良习气。

 

五、能力培养

 

项目	素质能力	主要课程设置
基本技能	语言表达及运用能力	高效沟通技巧、演讲与口才、应用文写作、大学英语、汽车专业英语
	计算机应用能力	计算机应用基础、办公软件应用
	客户服务意识和技能	社交礼仪、消费心理学
	管理及团队合作技能	汽车4S店团队管理、门店运营与管理
	学习创新能力	创新学习、电子商务实务
专业技能	机动车驾驶技能	机动车驾驶
	汽车检测与维修技能	汽车构造、汽车故障诊断与检测技术、汽车维护与保养、汽车拆装与维护等
	汽车保险理赔业务技能	汽车保险与理赔实务
	汽车营销技术及销售技巧	汽车营销基础与实务、汽车销售顾问职业化训练、广告创意与文案等
	旧机动车鉴定评估能力	旧机动车鉴定评估
	汽车鉴赏能力	汽车文化、汽车概论、现代汽车艺术鉴赏

六、实习与实训建设

4S店内销售

二手车评估选手大赛

二手车置换现场

汽车维修实践

汽车业内人事讲授

汽车展会销售

实训车间建设与规划

维修车间建设与规划

整车销售

七、职业岗位介绍

二手车评估

汽车保险

汽车维修与保养

汽车信贷与咨询

汽车养护产品及零配件销售

汽车营销与策划

整车销售