专业 代码:11
学制 人数:三年 50
主要专业课程:汉字录入（听打） 普通话训练 电话营销基础 电话营销实务 商务（电话）礼 沟通技巧与综合训练 团队意识训练
培养目标及去向:呼叫服务员，话务员，计算机操作员，网络营销员，电子商务员。