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酒店服务

更新日期:2014-12-29 13:57
开设学校: 铜仁市职校 所属分类: 酒店管理专业
开学时间: 欢迎您咨询开课时间 学制 --
开课地点: -- 所属地区: 贵州 铜仁
原价: -- 优惠价: --
招生人数: 40 在线报名
专业编码:0504
招生层次 (学制):中级技工 (三年)
专业主要教学内容:餐厅与客房设备用具安全操作与维护、礼仪与形体训练、服务接待语言技巧、英语会话、餐厅服务与技能训练、客房服务与技能训练、饭店服务心理等。
职业能力:1.能按照安全卫生标准正确使用餐厅和客房设备、工具,并进行日常保养,确保操作安全。 2.能按规范的仪表、仪容和仪态进行一般接待服务。 3.能按餐厅服务工作的接待规程,进行餐厅零点接待服务(如点配菜点、餐巾折叠、摆台服务、餐台布局与摆设、酒水服务、分菜服务等)。 4.能按客房服务工作的接待规程,进行客房常规接待服务(如接受和处理订房要求、记录和储存预订资料、检查和控制预订过程、客人抵店前准备工作、为散客办理入住登记等)。 5.能规范地使用汉语和英语进行餐厅、客房常规接待服务。 6.能针对国内外宾客的特点、心理和生活习俗,为宾客提供服务。

酒店管理专业

属于[服务类专业]
目前,全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店,酒店行业在不断扩充,对人才的需求也不断增加,每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。三年内北京酒店也将达800家,高级酒店管理人才抢手。酒 店管理专业是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的,近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着 2008北京奥

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