浙江科贸职业技术学院国际商务专业核心课程描述

1．外贸实务

课程目标：本课程专门研究国际间商品交换的具体过程，涉及到国际贸易理论与政策、国际贸易惯例、国际货物运输与保险、国际汇兑与结算、国际市场营销等多个学科知识的综合运用，是一门具有涉外活动特点、理论与实践结合紧密的应用性学科。通过本课程的学习，使学生了解从交易磋商、订立合同到合同履行的交易全过程所涉及的交易条件、贸易做法和国际贸易法律与惯例等各种问题，掌握国际贸易的基本原理、技能和方法，提高分析和处理实际业务问题的能力。

课程内容：本课程主要培养学生国际贸易业务规范运作能力、进出口贸易合同磋商及签订能力、履行进出口合同的能力及处理贸易纠纷的能力。外贸实务以外贸岗位需求为依据，确定课程目标；以职业能力为依据、以工作任务为线索确定课程内容；以典型任务为载体，围绕任务的解决设计教学活动。为使学生掌握出口定价、交付货物、商定合同、执行合同等知识与技能，课程以出口外贸为主线，设计认识外贸、了解产品、掌握定价、交付货物、投保、货款结算、商定合同、综合操作八个教学项目。

2．国际市场营销

课程目标：通过本课程学习，使学生了解国际市场营销的基本知识，熟悉就业环境，知晓代表性外贸企业进入国际市场的基本方式，能进行市场调研，并通过实例操作，策划文案写作，方案汇报等训练，培养学生分析国际市场环境对外贸企业营销的影响，掌握国际市场营销组合策略以帮助企业销售产品、创造价值的能力。

课程内容：涉及国际市场调研、国际营销环境分析、消费者购买行为分析、目标市场选择、国际营销策略等。在学习领域设置时，充分了解往届毕业生就业情况，选取省内外贸出口行业特色企业为学生学习的研究对象。课程设计依托地方特色，迎合毕业后市场岗位需求，力求学生课堂研究案例与实际工作零对接。并根据国际市场营销流程，结合学生职业生涯发展过程中外贸营销任务的由易到难设计学习情境，以“单一产品出口营销”--“国际化品牌营销”--“全方位海外扩展”三个循序渐进的学习情境，形度结合就业实际的国际市场营销整体训练。以“单一产品出口营销”--“国际化品牌营销”--“全方位海外扩展”三个循序渐进的学习情境，形度结合就业实际的国际市场营销整体训练。

3．国际商务谈判

课程目标：课程以英语语言为工具，结合国际贸易知识，以“任务引领”、“项目驱动”为教学理念，引领学生在仿真实践过程中习得外贸谈判知识和技能，逐步提升职业岗位能力，为毕业后的对口专业工作打下扎实的利用英语进行外贸商务谈判的基础。培养学生用英语与客户进行口头谈判的能力。使学生掌握国际商务谈判的基本程序，了解国际商务谈判的策略及技巧，具有进行谈判所需要的沟通能力、谈判的组织与管理能力。

课程内容：涉及国际商务谈判的法律规定、程序及技巧、策略及有关技能，突发事件处理等。根据学习领域课程目标和涵盖的典型工作任务要求，确定展销会谈判、产品介绍、价格谈判、付款方式谈判、包装谈判、运输谈判、保险谈判、签署合同八大模块。

4．客户管理

课程目标：通过本课程的学习，学生要能识别客户，并掌握维护客户关系的方法，建立企业和客户间的情感交流，有效提升客户忠诚度，为企业带来长期受益。学生应较系统地了解客户的含义，能识别、开发新客户，能加深企业同客户间的信赖，实现双方关系质的突破，加强客户与企业在价值观层面上的理解，促进双方形成共识，促使企业和客户在合作中共同成长，实现共赢目标。

课程内容：为使学生掌握客户管理的知识与技能，课程分为十章内容展开教学。分别是客户关系管理概述、客户的识别与寻找、客户调查、客户分类管理、客户信用管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户服务管理、客户关系管理以及营销关系与关系营销等。

5．国际市场营销实训

实训目标：配合国际市场营销课程开设。通过实训，使学生能够进行营销案例操作，加深对营销概念和营销分析方法的认识，能将所学理论知识与实践有机地结合，提高分析、解决市场营销问题的能力，使学生既有一定的理论知识，又有国际市场营销的实战能力，圆满地完成这门课程的学习任务。

实训项目：Simmarketing平台操作--为使学生掌握国际市场营销的基本知识和各种营销技能，达到运用营销技能开拓外贸业务的目的，实训课程利用simmarketing软件平台，模拟真实营销季度。学生组成的小组扮演各个虚拟企业的营销负责人，根据市场的具体情况和竞争者的情况制定营销战略，并且在每个阶段实施具体的营销决策，这些营销决策包括：品牌组合、产品定价、销售力量组织、销售人员工作分配、销售渠道管理、广告设计、广告投放管理、产品研发、产品生产计划等，共20课时。Marketingreport--为了与课程的双语教学接轨，在对学生进行整体营销知识培养的过程中进一步强调外语的商务沟通表达技能，添加此实训模块，共10课时。学生沿用Simmarketing平台的分组情况，结合实训平台模拟案例具体内容，以团队形式完成国际市场营销方案制作（英文）。在课堂实训中，教师给出Marketingreport写各步骤具体要求，学生利用课余时间完成相关内容，并在第二次课堂当中进行汇报，师生进行点评。

6．外贸综合业务实训

实训目标：通过SimTrade外贸实习平台这一模拟的B2B电子商务中心，每个参与SimTrade外贸实习平台实习的学生都将按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，共同组成模拟贸易环境。通过这样相互竞争和协作的角色扮演，他们将面对出口商、进口商、供应商甚至银行的日常工作，从而熟练掌握各种业务技巧，体会客户、供应商、银行和政府机构的互动关系，真正了解到国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式。终达到在“实践中学习”的目的。

实训项目：包括独立进行业务规划；利用网络发布广告、搜索信息；同业务伙伴建立合作关系；进出口成本核算；询盘、报盘、还盘、成交；外销合同的签订；信用证的开证；信用证的审证和改证；内购合同的签订；租船定舱；进出口货物保险及索赔；进出口报检事宜；缮制报关单据；办理进出口报关；缮制议付单据；银行处理议付结汇；办理出口核销退税；各种成交方式和付款方式的具体实施等各项内容。

7．毕业设计（论文）

设计目标：培养学生理论联系实际和锻炼学生独立工作能力的有效手段，是对学生掌握和运用国际商务基础知识和基本技能的综合考核。要求学生依据下达的毕业设计（论文），全面学习掌握国际商务专业知识，在指导老师的指导下，收集相关文献资料，完成一篇与本专业相关的毕业设计，形式包括产品发布会、模拟商务谈判、国际营销方案等。

8．顶岗实习

实习目标：学生自主选择进入涉外企业，进行顶岗实习，全面提高英语语言水平、应用英语从事涉外商务的能力，培养适岗能力、独立分析问题解决问题的能力。考核方法及评分标准见实训大纲。在此期间，要求学生在指导老师的指导下完成一篇与本专业相关的毕业论文，具体要求见学校毕业环节教学规范。