浙江科贸职业技术学院电子商务专业核心课程描述

1．电子商务实务基础

课程目标

掌握网络信息的收集、发布、推广、商品销售及客户管理的基础知识与基本技能。能为企业选择电子商务的内容；能够收集、整理和分析网络信息；会用多种方法进行网络推广；能够进行网上交易的简单操作；会进行简单的网上客户服务。

教学内容

为使学生掌握网络信息的收集、发布、推广、商品销售及客户管理的基础知识与基本技能，依据传统企业开展电子商务的工作流程，课程内容设计为传统商务突破、网络信息收集、网络信息推广、网上交易和网上客户服务5个教学项目、19个典型工作任务。

2．网络零售实务

课程目标

该课程是电子商务专业的一门必修课,是专业核心课程。目标是让学生认识电子商务企业及岗位职责，掌握网络信息的收集、推广、商品销售及客户管理的基础知识与基本技能，初步具有由传统商务向网络市场的拓展能力与职业素养。该课程是电子商务专业的一门入门课程，将为进一步学习专业课程打下基础。

教学内容

为使学生掌握网络零售市场调研与策划、信息编辑与店铺装修、营销与推广、客户服务的基础知识与基本技能，初步具有网络零售渠道建立与业务运营的拓展能力与职业素养，依据企业开展网络零售活动的流程，课程内容设计为网络零售入门、网络零售调研与策划、信息编辑、店铺装修与商品发布、网店营销与推广、客户服务等6个教学项目、28个典型学习性工作任务。

3．产品拍摄与图片处理

课程目标

掌握产品拍摄环境的搭建、单反相机的部件、结构、常规操作与日常维护的基础知识与基本技能；掌握产品拍摄中构图、摆放、组合、光线运用、色彩搭配等的基础知识与基本技能；掌握图片处理软件中抠图、修图、图片优化的常用工具和使用技巧；能根据实际产品的外观、功能、目标客户、品牌等属性，进行产品拍摄策划与拍摄，图片后期的优化与处理。

教学内容

为使学生掌握产品拍摄与图片处理系列的基础知识与基本技能，课程内容设计为产品拍摄环境搭建、产品拍摄技法实战、图片处理环境搭建、产品图片处理、综合实战5个教学项目、16个典型工作任务。

4．网页设计与制作

课程目标

根据高职电子商务人才培养的特点，课程要求学生将掌握使用XHTML搭建网页结构，利用CSS控制网页的表现，使用JavaScript制作交互效果，并终满足符合W3C验证标准的要求。课程结束后，学生应该能够熟练运用XHTML＋CSS＋JavaScript制作符合W3C标准的前端网页，为后续动态网站制作打下基础。

教学内容

为使学生掌握HTML语言嵌套规则、常用HTML标签与标签属性的编码、标准化的含义与重要性、W3C规范的编码方式与流程、CSS的语法与常用标签、DIV+FLOAT布局、Javascript交互网页制作的基础知识与基本技能，课程内容设计为HTML语言、CSS语言、Javascript语言3个教学项目、14个子任务。

5．网络营销

课程目标

掌握网络营销的基本方法和应用技能、具备一定的网络营销活动的组织、管理、运营、策划等能力；成为一个能熟练经营好个人网店，能胜任以阿里巴巴为典型应用平台的电子商务企业网络营销工作，掌握网络营销的基本知识理论和策略应用型人才。

教学内容

为了让学生如何利用互联网、企业网站和第三方电子商务系统等来开展商务活动，如系统搜集企业商业情报、在互联网上营销推广企业产品服务、拓展企业网络销售渠道、运营管理企业网络业务,课程内容设计为网络营销环境分析、网络营销组合策略、网络营销推广、网络营销实战等6个教学项目、14个典型工作任务。

6．移动电子商务

课程目标

把握移动互联网时代的发展趋势和移动电子商务的内涵，熟悉移动电子商务技术基础和安全知识，掌握微营销等移动商务应用领域的基本知识和技能。能够对移动商务信息进行搜集、整理、发布，会利用基本移动营销工具开展移动平台推广、移动商务交易及服务等工作。

教学内容

为使学生掌握移动商务信息的收集、发布、移动平台推广、移动商务交易及服务的基础知识与基本技能，课程内容设计为移动电子商务概述、移动商务技术基础、移动商务价值链与商业模式、移动应用之微信营销、手机支付与安全、微电商解决方案等6个模块。

7．跨境电子商务

课程目标

通过在校内理实一体化实训室以及校内公司跨境平台的全真操作，根据项目教学要求，让学生掌握7项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境物流与海外仓操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及营销推广操作、接订单/发货/收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。

教学内容

为使学生掌握跨境电商工作岗位和跨境电商创业的基础知识与基本技能，本课程以门槛较低的速卖通平台为例，向学生教授开通商铺、数据分析选择品类、平台规则、产品发布与诊断、产品营销、客户服务、跨境物流和跨境支付等内容，共7个教学项目、21个典型工作任务。

8．顶岗实习

实习期间，应在实习指导教师的带领下，了解实习单位的基本情况，熟悉业务流程，学习企业规章，并根据实习单位的统一安排，进行顶岗实习，填写实习手册，在实习结束后，撰写毕业实习报告。

（1）目的：从事电子商务型企业和电子商务应用型企业的网络商务信息采集与交换、网络营销、国际贸易以及与之相关的网上调研、网上市场分析、网上客户服务、网站建设、网上推广、网上销售、网络产品推销、物流信息管理等岗位的工作；进一步提高学生运用所学知识分析、解决实际工作中问题的能力，培养学生动手能力和社会工作能力，以便毕业后能较快地适应企业营销管理工作

（2）内容：了解在新的形势下企业，特别是中小企业电子商务应用情况；了解电子商务企业或传统企业电子商务业务的操作流程；熟悉电子商务企业各岗位职责或传统企业电子商务工作的岗位职责；参与企业网络信息编辑、发布、网站维护、网络营销、网上贸易、客户服务等业务活动，并尽可能在相关人员指导下在各岗位进行实际操作直至能独立完成

9．毕业设计（论文）

（1）目的：通过毕业论文撰写，锻炼学生的调查研究、逻辑思维能力；提高学生的文字表达能力、写作水平和科研能力，为更好地开展电子商务工作打基础；

（2）形式：论文、调研报告、网店诊断、网络营销策划方案、创业计划书、创业实践报告等；