珠海市理工职业技术学校物流服务与管理专业香洲校区专业知识和技能

1.了解物流业务的相关法律、法规和标准化要求等知识。

2.掌握常见的物流类型，了解物流的基本功能、行业现状及物流业态，熟悉物流企业的典型职能部门和岗位要求。

3.掌握物流企业成本的基本核算知识，会初步计算仓储、运输、配送、货代、快递等个单项物流服务项目的成本，确定服务收费价格。

4.掌握运用物流服务产品营销的基本方法，会进行简单的市场调查和物流产品的市场开发，具有较强商务沟通能力。

5.熟练掌握物流业务流程，能完成相关作业任务。

6.掌握货品管理专业知识，辨识各类不同货品标识，完成货品验收、养护等作业。

7.具有较强的客户服务意识，能对各类客户投诉与异议进行处理，具有一定的协调客户关系的能力。

8.会操作物流管理软件，能熟练地进行物流信息处理。

9.掌握常见物流设备使用、日常维护及保养技术。

10.熟练掌握各种办公设备、常用的办公软件使用。