珠海市理工职业技术学校汽车整车与配件营销专业香洲校区人才规格

本专业毕业生具有以下职业素质（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：

(一)职业素养

（1）具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

（2）能吃苦耐劳，工作责任感强，工作执行力强。

（3）具有良好的人际交往与团队协作能力。

（4）具备高效的获取信息、学习新知识的能力。

（5）具有积极的职业竞争、创新和服务意识。

（6）具有较强的安全文明生产与节能环保意识。

（二）专业知识与技能

岗位名称职业能力要求汽车整车营销1、具有汽车营销岗位所需的专业基础理论知识。2、掌握汽车销售流程，具备汽车整车销售策划和产品推广的初步能力。3、能正确讲解汽车基本原理，掌握汽车基本性能评价指标。4、掌握汽车商务基本礼仪，具备分析客户行为和心理的基本能力，能够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理。汽车配件营销、管理1、就汽车配件营销岗位所需的专业基础理论知识。2、具有完成汽车配件及汽车用品销售的基本能力。3、具有汽车配件库房管理能力。4、具有使用管理软件进行汽车配件查询、库存调配和检测甄别等的基本能力。汽车售后服务1、具备必须的财务知识，熟悉汽车维修价格结算流程。2、熟练使用汽车维修企业管理软件。3、熟悉国家和汽车维修行业的有关价格、法律、法规、政策。4、掌握基本的业务接待技巧。汽车保险1、熟悉汽车保险常见主险和附加险的保险条款。2、具有帮助客户制定汽车保险方案的能力。3、掌握汽车保险事故报案、查勘定损、理赔的基本流程。4、具有车险查勘定损的基本能力，判断典型车险事故的责任划分、是否赔偿的能力