襄阳职业技术学院商务英语职业面向及职业能力要求

1．职业面向

主要就业单位：涉外企事业单位

主要就业部门：行政部、业务部、单证部等

可从事的工作岗位：

岗位名称岗位描述素质与能力要求高级行政助理（文秘）文件处理能熟练撰写中英文商务信函及其它常见应用文能严格按照文件批复流程处理文件能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件能条理清晰地进行档案管理具有高度的保密意识安排会议及商务旅行能熟练进行会议安排与记录能熟练安排商务旅行能对一般问题进行独立分析并提出解决方案接待来访能流利运用中英文进行口头交流能熟练运用电话接听技巧能以得体的中外礼仪接待来访宾客上传下达能了解公司架构及各部门基本业务范围能严格遵守行政管理流程能熟练运用人际沟通技巧高级商务助理（外贸业务员、跟单员、商务现场翻译）中英文商务文书笔译能熟练进行中英文常见商务文本的互译能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识外事活动接待能流利运用中英文进行口头交流能保持得体的礼仪能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理一般商务会谈口译能熟练运用中英文交替传译技巧能保持得体的礼仪能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点能熟练运用与国际商贸相关的文化背景知识客户开发与联络能熟练运用中英文进行书面及口头交流能熟练运用电话接听技巧能熟练运用人际沟通技巧能熟练运用基本的市场营销技巧能进行市场调研并制订营销计划能运用CRM（客户管理）基本知识和方法询盘、报盘、还盘、接受能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文书能进行基本的成本计算能流利运用中英文进行初步的价格协商商务单证缮制能填写及缮制常用商务单证能初步审核常用商务单证能进行基本的单证归档管理订单处理能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品

2．职业资格证书

序号职业资格证书名称颁证单位等级备注1全国计算机等级考试证书教育部一级鼓励取得2大学英语四/六级教育部四或六级鼓励取得3普通话水平能力测试合格证国家语言文字工作部门二级乙等鼓励取得4国际商务单证员资格证书商务部任选其一（必考）5国际商务秘书资格证书商务部中国对外贸易经济合作企业协会6外贸跟单员中国国际贸易学会7会展策划师人力资源与社会保障部四级鼓励取得