潇湘职业学院物业管理专业城市社区管理方向能力需求分析

专业能力结构

计算机应用能力

物业管理专业知识能力

物业管理操作能力

社交实践能力

法律法规应用能力

掌握计算机基础知识、办公软件操作、管理信息系统等计算机应用能力。

掌握入伙、装修管理、档案管理、前期物业管理、物业招标投标、接管验收、物业租赁、物业保险等知识。

掌握物业客户服务、物业财务管理、物业设施设备管理以及物业智能化系统操作等技能。

掌握商务礼仪、物业客户服务技巧，如何处理人际关系、培养学生的沟通能力、创新能力、协调能力

熟练运用物业管理法律法规以及其他法律法规分析、解决各类物业纠纷。