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唐山市职业教育中心旅游服务与管理专业英语应用能力
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唐山市职业教育中心旅游服务与管理专业英语应用能力
唐山市职业教育中心旅游服务与管理专业介绍4、专业英语应用能力
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更新时间:2021-06-27 23:51:00
解决时间:2016-03-07 20:28
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4、专业英语应用能力:培养学生准确使用专业词汇及句型,准确的使用英语为顾客提供导游服务、餐饮服务、客房服务,熟练的用英语向客户推销旅游产品,流畅的用英语与顾客沟通等能力。
??????????? 2016-03-07 20:28
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四、专业核心能力模块简介(一)专业核心能力模块1、导游服务能力本能力模块培养学生熟练应用旅游审美消费和服务艺术等旅游基础知识为旅游者提供导游服务,包括:正确接送旅游团队,为旅游者提供景区讲解、酒店入住等服务,预防和处理旅游过程中出现的问题和事故,正确处理旅游投诉和突发事件,与旅游者用英语沟通以及传播和宣扬中国历史文化和自然资源等能力。2、外联销售能力本能力模
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(一)专业核心能力模块1、导游服务能力本能力模块培养学生熟练应用旅游审美消费和服务艺术等旅游基础知识为旅游者提供导游服务,包括:正确接送旅游团队,为旅游者提供景区讲解、酒店入住等服务,预防和处理旅游过程中出现的问题和事故,正确处理旅游投诉和突发事件,与旅游者用英语沟通以及传播和宣扬中国历史文化和自然资源等能力。2、外联销售能力本能力模块培养学生熟练应用旅游基
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唐山市职业教育中心旅游服务与管理具备在饭店前台、餐厅、酒吧、客房等提供娴熟的服务的能力;
5、具备在饭店前台、餐厅、酒吧、客房等提供娴熟的服务的能力;
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2、外联销售能力本能力模块培养学生熟练应用旅游基本知识和市场营销理论从事外联和销售等工作的能力,具体包括:调研和分析市场需求,根据旅游需求开发旅游产品,策划产品营销活动,向旅游者推销、介绍旅游产品,维护公众关系等能力。
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2、导游基础能力:培养学生作为旅游导游人员应必须具备的基本能力,使学生掌握中国旅游地理概论、中国的民族、民俗文化、中国的四大宗教概况、中国古代建筑、中国古代园林、中国的饮食、中国的风土特产、台港澳地区概况和中国主要旅游客源国概况等相关知识。
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