本专业主要面向现代高端服务业中的呼叫座席员工作岗位，培养具有一定计算机操作和营销能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫工作的专门人才。学校与宿州华音呼叫公司合作，在校内实训楼设５００个ＣＣＳＳ商教二用呼叫席位，用于理论与实践一体化教学。核心课程主要有：团队意识训练、汉字录入训练、普通话训练、口语交际、商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务、电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练等。毕业后主要从事中国移动公司、中国电信公司、联通公司、政府热线、医疗机构服务热线、电子商务等工作。
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 客户信息服务 | 济南重工股份有限公司技工学校 | -- | -- |
| 客户信息服务 | 长春市第二中等专业学校 | 3 年 | -- |
| 客户信息服务 | 河北商贸学校 | 3 | -- |
| 客户信息服务 | 长春市机械工业技术学校 | 三年 | -- |
| 客户信息服务 | 陕西银行学校 | 三年 | -- |
| 客户信息服务 | 沈阳市外事服务学校 | -- | -- |
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