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三亚海洋职业技术学校国际邮轮乘务专业能力要求

技校网更新时间：2021-06-23 04:27:00 解决时间：2020-06-14 17:04

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（二）能力要求

（1）服务接待能力：具有接待客户的能力；具有服务接待会话的能力；

（2）沟通交际能力：具有倾听客户需求，提供准确信息的能力；具有建立和维持客户关系的能力；具有根据客户特点采取不同服务方式的能力。

（3）产品推销能力：具有推荐、销售产品的能力。

技校网数据中心 2020-06-14 17:04

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