陕西2011秘书资格考试技能鉴定工作要点加强四支队伍建设，重视和强化基础工作

1、加强考评人员队伍建设。对考评人员进行严格审核和认证，完善考评和督导人员工作守则和管理办法，强化准入和退出机制，逐步建立起责权明晰、奖惩分明、动态管理的管理体系。做好考评人员培养工作，打造星级考评员。根据总体安排适时举办考评人员培训班，加强考评政策考评方法的培训，保证考评队伍质量。全年完成1200名各类考评人员的培训。

2、加强督导人员队伍建设。进一步加强鉴定各类考试现场督导，根据工作需要筹办督导人员培训班，建立省直管120名左右、市管20名左右的质量督导员队伍，建立质量督导人员诚信考核制度和定期质量通报制度。

3、加强专家队伍建设。进一步健全和扩大专家队伍，逐步建立专家信息库，按照素质优良，水平上乘，年龄结构优化的目标，实行专家工作效能考核和动态管理制度。充分发挥各类专家在职业考核标准研发、试题开发、评审答辩等工作中的独特作用。

4、加强管理人员队伍建设。重点是更新观念、提高服务能力和工作水平。贯彻落实三个转变指导思想，反对鉴定商业化、利益化，实行目标考核管理方法，落实工作责任，采用量化考核方式，推行服务承诺制，改进服务方式，贴心为社会服务，为群众服务。进一步加强兄弟省市及各市之间的工作联系和交流，组织外出考察学习和培训，开展专题调研，开拓工作视野，学习借鉴成功经验，不断提高驾驭业务工作的能力和水平。