申通物流显示一直在广东揭阳航空部怎么办？ 今天都五天了！东西会不会丢了？

我的遭遇跟你差不多，打了N多电话，话费都有运费那么多钱了，说今天内给我送到。 16日发货，17日就到了广州，我当时还在想，虽然这次运费花的比较贵，但是申通效率提高了不少呀！ 17日，显示广州发往佛山…… 18日，物流信息没有变更…… 19日，物流信息没有变更…… 我给佛山申通公司打电话，得到回复是“可能留仓，请耐心再等等”。 20日，物流信息仍然没有变更…… 我意识到此件可能遗失，让卖家去干涉，得到回复仍然是“正在查，请耐心再等等” 21日，物流信息仍然停留在17日。 我是在忍不住了，压住火气去申通快递公司杭州总部投诉，希望他们给我一个答复。 杭州总部办事倒快，马上给我回复了：“我们给佛山公司联系了，此件可能是遗失或者留仓，7个工作日后给您回复，处理赔偿或者……” 我已经完全失去耐性了，广州到佛山，坐地铁也就一个钟，走车走了5天，处理再加7个工作日？ 联系了卖家，让他跟申通沟通赔偿或者退货，把我的款退了，卖家不干，也是一次次回复让我再等等，退款邮费自理。 这简直是天大的笑话！ 物流出问题，买家给了钱却收不到货，本来就憋了一肚子气。卖家非但不及时处理，凭什么运费让买家承担？