了解汽车售后服务的概念和服务形式，掌握我国汽车售后服务业的现状，掌握汽车维修前台接待在汽车售后服务中的作用和意义，明确顾客满意度、忠诚度对企业的生存和发展的重要性和必要性；掌握维修接待员的服务礼仪，业务知识，重点掌握汽车维修前台接待流程，顾客服务技巧以及如何赢得更多顾客的方法。
答案来源于:四川长江职业学院汽车检测与维修技术专业
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 汽车检测与维修技术 | 四川长江职业学院 | -- | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 汽车检测与维修技术 | 广西水利电力职业技术学院 | 5 | -- |
| 汽车检测与维修技术 | 云南省曲靖市农业学校 | 3年 | -- |
| 汽车检测与维修技术 | 信阳技工学校原名河南省第六技工学校 | -- | -- |
| 汽车检测与维修技术 | 郑州交通职业学院 | 3 | -- |
| 汽车检测与维修技术 | 东莞南博职业技术学院 | -- | -- |
| 汽车检测与维修技术 | 保定职业技术学院 | -- | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
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| 前台接待 | 南阳市中州中等职业技术学校 | 45天 | -- |
| 前台接待 | 北方汽车专修学校 | -- | -- |
| 前台接待 | 北方汽车专修学校 | 45天 | -- |
| 商务外语--面向市内外各大酒店宾馆（如柳州宾馆、柳州饭店、丽晶大酒店等）中的商务中心、前台、餐饮、客房服务、会议中心等部门培养具有扎实专业功底的服务及管理人才，如前台接待、涉外咨询人员等 | 柳州二职校 | -- | -- |
| 前台主任、经理、主管特训班 | 贵阳富康美发彩妆专业培训学校 | 5天 | 贵州贵阳 |
| 会务接待服务员 | 苏州五二六技工学校 | -- | -- |
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