（一）知识结构
1、人文社科知识：掌握科学发展观和中国特色社会主义理论体系的基本原理，熟悉国家有关方针政策；具有人文社科方面的基本知识和必要的自然科学常识以及良好的中西方文化基础知识。
2、专业基础知识：具备较扎实的民航空乘服务的基本理论和基本知识，掌握民航客舱技术服务、空港地面服务以及空乘安保等专业知识，熟悉相关高端服务行业的工作规范和业务流程。
3、工具性知识：掌握计算机、网络等信息技术应用基础知识以及现代办公的基本知识和技术技巧，具有较好的汉语功底和航空服务专业英语基础知识。
（二）能力结构
1、语言能力：具有较强的英语交际能力，普通话标准，能在空乘服务及民用航空延伸服务等职场，较流利地使用中英文两种语言开展日常业务活动。
2、知识获取能力：具有较强的自主学习能力和良好的观察、分析、判断能力及信息处理能力。
3、知识应用能力：熟悉民航客舱服务、货运服务、安全服务及其相关组织管理的基本工作规范和操作程序，具备运用所学知识从事民航空乘服务、空港地面服务及航空延伸服务相关工作岗位的专业技能和职业能力；具有较强的计算机应用能力。
4、社交管理能力：具有较高的服务意识和创新意识，良好的管理组织和公关协调能力，较强的安全防卫与应变处置能力。
答案来源于:四川长江职业学院空中乘务专业（航空服务方向）
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 空中乘务 | 湖南明星影视艺术学校 | -- | -- |
| 空中乘务 | 安徽省艺术学校 | -- | -- |
| 空中乘务 | 沧州职业技术学院南校区 | -- | -- |
| 空中乘务 | 青岛飞洋职业技术学院 | 三年 | -- |
| 空中乘务 | 湖北职业技术学院 | -- | -- |
| 空中乘务 | 南充信息工程学校 | 初中起点四年 高中起点三年 | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 航空服务--航空票务 | 阳谷职业中专军星特警学校 | 3年/4年 | -- |
| 航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
| 航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
| 航空服务--航空票务 | 阳谷职业中专军星特警学校 | 3 年 /4 年 | -- |
| 航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
| 航空服务(航空安检) | 上海市航空服务学校 | 3 | -- |
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