1.航空运输地理:本课程旨在让学生较全面了解航空运输地理的布局及相关旅游地理资源的认识,掌握时差的概念、理论和换算原理,为以后的实际工作奠定良好的基础。
2.空乘服务心理学:本课程旨在系统地介绍民航服务心理学的基础理论和主要研究方法,使学生能够运用服务心理学的知识和方法分析旅客的各种心理现象,同时,在了解心理实验的具体操作方法和基本上,培养学生合理处置乘客心理问题的能力。
3.民用航空法:通过本课程的学习,使学生了解国际、国内民用航空的组织和法律框架,较好掌握我国的民航法律法规,培养学生利用所学知识分析问题和解决问题的能力。
4.空港地勤服务:该课程旨在让学生了解和使用地勤服务人员专业术语和工作英文代码,并掌握地勤服务工作规范化操作程序,同时能够处理地勤服务常见问题和应对基本的旅客问询和异议,终能够处理特殊旅客个别要求。
5.客舱服务与管理:通过本课程的学习,让学生熟悉各种客舱服务的基础知识、程序与要点,提高学生的服务意识、合作精神与处理问题的能力,并能熟练掌握与旅客登机、书报杂志服务、安全示范、客舱餐饮等环节相关的技能。
6.客舱急救与处置:通过学习该门课程的基本理论与实践,使学生全面了解民用航空的安全规则。同时,通过学习如何使用安全器材,让学生了解并掌握一般急救问题的解决方法,对客舱出现的突发事件能具备及时应变处理的能力。
7.民航客票销售实务:使学生了解民航运输基本业务,掌握国内客票运价和电子客票的基础知识,具备熟练操作民航订座系统和在规定时间内出票的能力。
8. 通过本课程的学习,使学生熟悉空乘工作中经常使用的英文词组和表达,基本听懂各场景下的英文对话,掌握空乘英语沟通的相关技巧,从而达到和旅客使用英语有效沟通的目的。
答案来源于:四川长江职业学院空中乘务专业(航空服务方向)
专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
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空中乘务 | 湖南明星影视艺术学校 | -- | -- |
空中乘务 | 安徽省艺术学校 | -- | -- |
空中乘务 | 沧州职业技术学院南校区 | -- | -- |
空中乘务 | 青岛飞洋职业技术学院 | 三年 | -- |
空中乘务 | 湖北职业技术学院 | -- | -- |
空中乘务 | 南充信息工程学校 | 初中起点四年 高中起点三年 | -- |
专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
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航空服务--航空票务 | 阳谷职业中专军星特警学校 | 3年/4年 | -- |
航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
航空服务--航空票务 | 阳谷职业中专军星特警学校 | 3 年 /4 年 | -- |
航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
航空服务(航空安检) | 上海市航空服务学校 | 3 | -- |
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