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日照市技师学院旅游服务专业素质、能力、知识结构分解表（职业能力结构及其分解）

日照市技师学院旅游服务专业素质、能力、知识结构分解表（职业能力结构
技校网 更新时间：2021-06-17 02:51:00 解决时间：2020-03-01 00:17

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三、素质、能力、知识结构分解表（职业能力结构及其分解）

素质 能力 知识与技能构成 课程模块 检测标准与手段
基 本 素 质 思想素质 热爱祖国，树立正确的世界观和人生观 遵纪守法，爱岗敬业，身体健康 分析与解决问题的能力 政治 考试合格
身体素质 具备健康的体质和良好的形象 体育 形体训练 测试合格
职业素质 职业道德常识、道德常识 旅游政策法规与职业道德 考试合格
公关礼仪 形象仪表与他人沟通能力 礼貌礼节 测试合格
表达能力 培养语言表达及技巧 普通话 考试合格
计算机应用能力 掌握计算机的基础理论和基础知识。 计算机基础 计算机考试证书
专 业 基 础 素 质 基础知识 专业基本常识 旅游概论 旅游地理 旅游心理 考试合格
饭店服务技能 实际服务操作能力 前厅服务与管理 客房服务与管理 餐饮服务与管理 菜点酒水知识 酒店实习 等级资格证 考试合格
旅游服务技能 （1）掌握旅游人员的具体业务； （2）掌握旅游人员的服务技能 导游业务 导游基础知识 旅行社业务 导游资格证书
岗 位 素 质 沟通能力 与人沟通协调能力 服务语言艺术 考试合格
语言能力 英语及韩语运用及交流 旅游服务英语 初级韩语 考试合格

  技校网数据中心 2020-03-01 00:17
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