如何作一名合格的江苏航空专业空姐

江苏航空在全国范围内，可以说的数一数二的啦！因此要求很高，连云港航空专业的学校教学质量很好，学生的素质也很高，在全国各地各大航空公司里，都有看见连云港航空专业空姐的身影。空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。 学习航空礼仪的意义在于： 有助于提高空姐的个人素质； 有助于对旅客的尊重； 有助于提高航空公司的服务质量和服务水平； 有助于塑造航空公司的整体形象； 有助于提高企业的经济效益和社会效益。 言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。 话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。 言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。 做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。祝你学业有成，成为一名合格的连云港航空专业毕业生，同时也成为一名合格的江苏航空专业空姐！