宁夏哪些学校有客户服务专业_宁夏技校专业

很多中考毕业生很想了解宁夏哪些中职学校开设客户服务专业，下面的关于客户服务专业表是小编为了大家收集，供大家参考参考：

专业代码	专业名称	学校名称	学制	招生对象
	客户服务	宁夏工业学校	3年

相信有一些学生对客户服务专业还不是很了解，为了大家更加深入了解客户服务专业，下面是小编为大家准备了4个学校的客户服务专业的简介
1、客户服务

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	文字录入	能按照正确的键盘指法完成录入任务；能熟练使用一种中文（简体）拼音输入法；能设置输入法属性；掌握特殊符号的输入方法；能正解听取客户要求，同步完成记录；文字录入速度达到 60 字/分钟	54
2	沟通技巧	了解客户心理知识；掌握与客户沟通的技巧与方法； 能通过电话或网络即时通信工具有效明确地向客户传达服务信息、态度； 能通过准确解读客户信息； 掌握客户想法、感受与态度；会对客户进行有利于问题解决的提问、倾听、表达	36

2、客户服务:具备较好的互联网知识基础，打字速度70字/分钟。熟练第三方电子商务平台中网店的操作流程。淘宝美工:：能用PhotoshopCS6够对图像进行的基本的处理，能够用多媒体与超链接丰富网页，具有活动内容的一般的文字书写能力。
3、客户服务
培养目标：培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
4、客户服务
学制：三年，中专学历，同时报读大专（成考、自考，国家承认学历）
就业方向：银行、移动、电信、联通、游轮、货轮、地铁运营公司等。
就业岗位：大堂引导、行政助理、安检、文员、海员、海乘、10086客服等