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南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业铁路客运英语

技校网更新时间：2022-05-30 09:58:15 解决时间：2021-09-07 17:24

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4、铁路客运英语

教学内容：本课程主要介绍包括高铁动车组列车专业服务英语及生活日常用语。

教学要求：使学生能用教为熟练的专业词语表述技术问题，并通过阅读资料，更好的为旅客服务。

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南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业铁路客运英语

4、铁路客运英语教学内容：本课程主要介绍包括高铁动车组列车专业服务英语及生活日常用语。教学要求：使学生能用教为熟练的专业词语表述技术问题，并通过阅读资料，更好的为旅客服务。答案来源于:南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业(阅读详细内容)

南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业客运站要客服务

6、客运站要客服务教学内容：本课程是专业技能课程，根据各地客运站的特点，重点教授客运站的客运服务、货运服务、客运站票务、安检服务、国内国际高铁商务座休息厅服务等。教学要求：熟练掌握客运站服务的各项内容、高铁动车组列车商务座休息厅服务旅客的各项流程及票务的退订服务，提高学生对客服务意识，增强服务理念。答案来源于:南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业(阅读详细内容)

南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业素质结构

3、素质结构具有敬业、创业精神和社会责任感，热爱本专业并对业务具有精益求精的精神；具有吃苦耐劳、不怕困难、积极进取、敬业爱岗的工作态度；具有良好人际交往能力、团队合作精神和服务客户的意识。答案来源于:南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业(阅读详细内容)

南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业主要课程简介

（四）主要课程简介1、动车组列车乘务人员实务教学内容：本课程为专业基础课程，主要学习动车组列车乘务员岗位职责、服务规范和工作标准等。教学要求：通过学习是学生了解高特动车组列车乘务人员主要职责，为以后的服务工作奠定坚实的基础。2、安全应急处置教学内容：本课程是专业基础课程，讲述高铁动车组列车作为的外部环境条件、内部环境的安全要求及其相关知识，介绍在紧急情况下应(阅读详细内容)

南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业知识结构

1、知识结构掌握高速铁路及普通列车铁路客厢服务标准、客厢设备使用管理、高铁旅客运输流程的基本知识；了解市场营销方面的相关知识；能够运用高铁乘务知识与技能开展各项乘务工作，及客运站安检，火车票代售点等相关工作。答案来源于:南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业(阅读详细内容)

南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业城市轨道交通口语播音技巧

7、城市轨道交通口语播音技巧教学内容：本课程主要提高学生们口语交际能力及其发音技巧，使学生在服务过程中用专业术语进性服务，提高旅客满意度。答案来源于:南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业(阅读详细内容)

南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业动车组列车乘务人员实务

1、动车组列车乘务人员实务教学内容：本课程为专业基础课程，主要学习动车组列车乘务员岗位职责、服务规范和工作标准等。教学要求：通过学习是学生了解高特动车组列车乘务人员主要职责，为以后的服务工作奠定坚实的基础。答案来源于:南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业(阅读详细内容)

南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业就业方向及岗位

（三）就业方向及岗位：可在全国铁路行业从事高铁动车组列车乘务或特快普通次列车乘务、高铁动车组列车餐吧员及高铁动车组列车车站客运、安检、检票、售票以及特快、普快列车乘务等相关岗位的工作。答案来源于:南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业(阅读详细内容)

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