教学内容：本课程是专业基础课程，主要学习心理学的基本理论和基本方法，及如何深入探讨为旅客服务中旅客心理需求，群体管理的冲突，以及提高服务应具备的心理素质，合作与竞争等能力。
教学要求：通过学习，是学生们了解心理学的基本概念和基本方法，把握客人的心理需求，提高自身的服务心理素质和服务能力及服务意识。
答案来源于:南京铁道车辆技师学院铁路客运服务专业
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 社区管理与服务 | 南京特殊教育职业技术学院 | -- | -- |
| 商务礼仪服务 | 南京市工业技术学校 | 三年 | -- |
| 社会工作 | 南京特殊教育职业技术学院 | -- | -- |
| 商务礼仪服务 | 南京技师学院 | 3年 | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 车辆工程 | 南京金陵中等专业学校 | 汽车运用与维修 | -- |
| 车辆工程 | 南京金陵中等专业学校 | 汽车运用与维修 | -- |
| 铁道通信信号 | 南京信息职业技术学院 | 3 | -- |
| 汽车运用与维修--车辆工程 | 南京金陵中等专业学校 | -- | -- |
| “3+4”--汽车运用与维修--车辆工程 | 南京金陵中等专业学校 | -- | -- |
| “3+4”--汽车运用与维修--车辆工程 | 南京金陵中等专业学校 | -- | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 航空服务 | 南京航海技术学校 | 1+3 | -- |
| 酒店服务 | 南京市工业技术学校 | 三年 | -- |
| 航空服务 | 南京航海技术学校 | 2-4 | -- |
| 航空服务 | 南京航海技术学校 | -- | -- |
| 航空服务 | 南京航海技术学校 | 1+3 | -- |
| 航空服务 | 南京航海技术学校 | 1+3 | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 航海技术(船舶驾驶) | 江苏省工会职业技术学校 | 三年 | -- |
| 轮机工程技术(轮机管理) | 江苏省工会职业技术学校 | 三年 | -- |
| 船舶驾驶 | 江苏省工会职业技术学校 | 五年 | -- |
| 护理专业 | 江苏省工会职业技术学校 | 高中/初中三年/五年 | -- |
| 商业广告设计 | 江苏省工会职业技术学校 | 高中/初中三年/五年 | -- |
| 现代韩语 | 江苏省工会职业技术学校 | 高中/初中三年/五年 | -- |
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