专业名称	开设学校	学制	地址
体艺特长班	含山县高级职业中学	3	--
体艺特长班	含山县高级职业中学	3	--
体艺--美术特长班	周宁职业中专学校	--	--
体艺--体育特长班	周宁职业中专学校	--	--
体艺--音乐特长班	周宁职业中专学校	--	--
中等师范--幼儿师范（艺体）	南充师范学校	3	--

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3、专业技能类课程①掌握服务外包、呼叫中心领域基本知识②掌握呼叫中心客户服务的基础知识③掌握处理客户投诉的基础知识④掌握电话销售的基础知识⑤能够对客户咨询的业务知识熟练应答⑥能良好的与客户沟通并解决客户提出的问题⑦能够完成坐席人员基本能力点训练任务(阅读详细内容)

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4、素质教育类课程①具有健康的生理和心理素质②具备良好的思想品德修养③具有较强的责任感④了解本专业的职业规划⑤具备团队合作的精神⑥具备继续学习的能力和适应职业变化的能力(阅读详细内容)

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一、培养目标培养学生良好的思想品质，文化素养，纪律观念，服从意识，团队合作精神，端正的劳动态度和吃苦精神；培养学生良好的心理素质和职业道德，良好的语言沟通能力和沟通技巧及行；要求学生掌握一定的交际礼仪知识，塑造学生良好的形象；掌握计算机及网络技术的基础知识，熟悉计算机及网络常用软件工具及相关的行业知识和产品知识；培养能运用现代通信手段、计算机与通信集成技术手(阅读详细内容)

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