切换城市: 广东 其它

已解决问题

南昌女子职业学校客户培养目标

南昌女子职业学校客户信息服务专业设置一、培养目标
技校网 更新时间:2021-06-25 23:03:00 解决时间:2016-03-08 20:26

满意答案

一、培养目标

培养学生良好的思想品质,文化素养,纪律观念,服从意识,团队合作精神,端正的劳动态度和吃苦精神;培养学生良好的心理素质和职业道德,良好的语言沟通能力和沟通技巧及行;要求学生掌握一定的交际礼仪知识,塑造学生良好的形象;掌握计算机及网络技术的基础知识,熟悉计算机及网络常用软件工具及相关的行业知识和产品知识;培养能运用现代通信手段、计算机与通信集成技术手段、互联网等现代信息沟通手段,从事客户服务、呼叫中心客户服务和商贸工作的专业技术人才。

  ??????????? 2016-03-08 20:26

类似问题答案

南昌女子职业学校客户培养目标
一、培养目标培养学生良好的思想品质,文化素养,纪律观念,服从意识,团队合作精神,端正的劳动态度和吃苦精神;培养学生良好的心理素质和职业道德,良好的语言沟通能力和沟通技巧及行;要求学生掌握一定的交际礼仪知识,塑造学生良好的形象;掌握计算机及网络技术的基础知识,熟悉计算机及网络常用软件工具及相关的行业知识和产品知识;培养能运用现代通信手段、计算机与通信集成技术手(阅读详细内容)
南昌女子职业学校客户会技能教育、五个100阅读教育、六大德育教育、策划与写作、演讲与口才
四会技能教育、五个100阅读教育、六大德育教育、策划与写作、演讲与口才、职业生涯规划、茶艺服务礼仪。(阅读详细内容)
南昌女子职业学校客户课程设置
四、课程设置1、身心安全类课程防火教育、防盗教育、防冻教育、防震教育、交通安全教育、生活常识教育、防性侵害教育、成功教育、挫折教育。2、文化基础类课程语文、数学、英语、计算机基础、体育与健康、政治经济与社会、茶文化历史。3、专业技能类课程商务礼仪、市场营销、消费心理分析、服务外包概论、客户关系管理、茶艺技巧、会计电算化、呼叫中心英语、办公自动化、电话营销、网(阅读详细内容)
南昌女子职业学校客户技能要求
三、技能要求1、身心安全类课程通过该类课程的学习,要求达到以下教学目的:①促进学生身心健康的发展②维护日常的教育、教学行为规范,提高教学质量③为未来人才流入社会、奉献社会提供保障④为国家教育事业的发展护航,为现代化建设提供健全人才2、文化基础类课程①掌握中等职业教育阶段必需的文化基础知识②掌握必要的人文科学及相关法律法规知识③掌握一定水平的计算机基础知识和网(阅读详细内容)
南昌女子职业学校客户文化基础类课程
2、文化基础类课程①掌握中等职业教育阶段必需的文化基础知识②掌握必要的人文科学及相关法律法规知识③掌握一定水平的计算机基础知识和网络知识④掌握电子商务和网络营销的知识⑤具备一定的外语沟通能力(阅读详细内容)
南昌女子职业学校客户会技能教育、五个100阅读教育、六大德育教育、策划与写作、演讲与口才、职业生涯规划、茶艺服务礼仪
四会技能教育、五个100阅读教育、六大德育教育、策划与写作、演讲与口才、职业生涯规划、茶艺服务礼仪。(阅读详细内容)
南昌女子职业学校客户专业技能类课程
3、专业技能类课程①掌握服务外包、呼叫中心领域基本知识②掌握呼叫中心客户服务的基础知识③掌握处理客户投诉的基础知识④掌握电话销售的基础知识⑤能够对客户咨询的业务知识熟练应答⑥能良好的与客户沟通并解决客户提出的问题⑦能够完成坐席人员基本能力点训练任务(阅读详细内容)
南昌女子职业学校客户就业方向
二、就业方向本专业毕业生可从事语音速录员、中国移动话务员、中国电信话务员、中国联通话务员、亚细亚旅游网工作人员、“南昌声谷”客户人员等工作。(阅读详细内容)
最新文章
相关学校
招生信息与资讯
技校专业