开封文化艺术职业学院旅游管理基本要求

（一）素质要求

1．具有强烈的爱国主义精神和高度的社会责任感，爱岗敬业、团结合作、热爱劳动、遵纪守法，有良好的思想品质、社会公德和职业道德；

2．具有强烈的事业心和严谨求实、开拓进取的工作作风，具有较强的组织协调能力和自学能力，乐观向上；

3．具有良好的文学艺术修养和健康的心里素质，具有健康的体魄。

（二）能力要求

1．基础能力：具备运用辩证唯物主义的基本观点和方法去认识、分析和解决问题的能力；具备较强的语言及文字表达能力；具备运用外语进行简单会话、阅读外文专业资料的能力；具备利用计算机常用软件进行文字和信息处理的能力；具备继续学习和自主创业的能力。

2．专业能力：具备旅游从业人员良好的职业道德、职业习惯、仪表仪态；具备旅游饭店前台与客房管理服务、餐饮管理服务、公关营销的能力；具备旅行社基层管理经营、团队计调、导游接待服务的能力；具备旅游景区基层管理协调、经营销售、接待服务的能力

（三）知识结构要求

1．具备基本的政治理论知识和法律知识。

2．具备本专业必备的英语、计算机等文化知识。

3．具备旅游饭店业、旅行社业、旅游景区业经营管理、接待服务必备的公关礼仪、财务与营销、饭店管理服务、旅游企业经营与服务等专业知识和专业理论。