本课程在讲授工作流程的同时,将所涉及到的相关作业规范,岗位技能要求,各环节不同的个人综合素质要求,经典案例,问题表现与解决方案嵌入其中,使学生掌握现场勘查和定损的工作要求,同时了解理赔相关岗位的工作内容。