负责：相关问询和引导工作。检查自助值机办理工具是否可开启，处于正常工作状态。协助特殊旅客办理手续及引导工作航班截关前10分钟，导乘员在值机区域做航班截关提醒通知，及时发现并引导旅客。
值班员
负责：旅客办理乘机手续、托运行李、为不正常航班旅客改签、退登机牌；负责按照费率收取逾重行李费用。
值班主任
负责：主持班组成员例行早会；定期进行考核和员工培训，组织、监督业务等相关文件的学习和执行；监督所带班组实施安全管理制度和服务生产流程；实施调配人员完成保障任务；处理旅客投诉；处理旅客超售；及时处理现场突发事件并向上级领导汇报。
答案来源于:江西青年职业学院空中乘务专业介绍
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 空中乘务 | 湖南明星影视艺术学校 | -- | -- |
| 空中乘务 | 安徽省艺术学校 | -- | -- |
| 空中乘务 | 沧州职业技术学院南校区 | -- | -- |
| 空中乘务 | 青岛飞洋职业技术学院 | 三年 | -- |
| 空中乘务 | 湖北职业技术学院 | -- | -- |
| 空中乘务 | 南充信息工程学校 | 初中起点四年 高中起点三年 | -- |
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