职责：按楼层主管安排的段落上班，上班时的工作活动不能超越此区；对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态；确保楼层安全，安静，留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人，及时提供必要的帮助，做好一切记录和交班；负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的所有状况都要报到办公室；在客房内发现遗留物品（走房），不论价值大小，都应记下房间号码，客人姓名，日期，送到管家部登记保管登记；向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项；能够迅速而高效地完成上司交给的各项任务，工作中不浪费资源；服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张；熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序，工作迅速，具有良好的工作效率，对本职工作认真负责。
答案来源于:江西青年职业学院酒店管理与数字化运营专业介绍
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 旅游管理（酒店运营与管理） | 江苏信息职业技术学校 | 3 | -- |
| 高星级酒店运营与管理 | 安徽旅游学校 | 三年∕一年-- | -- |
| 高星级酒店运营与管理 | 安徽旅游学校 | 五年 | -- |
| 高星级饭店运营与管理(酒店服务与管理) | 从化市职业技术学校 | 三年 | -- |
| 高星级饭店运营与管理（酒店管理） | 广西第一工业学校 | -- | -- |
| 高星级饭店运营与管理（酒店管理） | 广西第一工业学校 | -- | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 餐厅服务员 | 许昌第六中学 许昌旅游学校 | -- | -- |
| 宾馆服务员 | 许昌第六中学 许昌旅游学校 | -- | -- |
| 商场服务员 | 许昌第六中学 许昌旅游学校 | -- | -- |
| 餐厅服务员 | 奉新县冶城职业学校 | -- | -- |
| 餐厅服务员 | 广元市康庄大道职业培训学校 | -- | -- |
| 客房服务员 | 广州市港湾职业培训学校 | -- | -- |
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