吉林省城市建设学校通信运营服务专业知识结构

（1）了解本专业必备的数学、语文、英语、计算机基础等基础知识。

（2）理解与岗位相关的收银员、通信会计学等专业知识。

（3）掌握本专业必备的点钞、珠算、书法等专业技能。

（4）掌握与通信业务相关的方针、政策、法规。

（5）掌握岗位沟通技巧及应用文写作的相关知识。

（6）重点掌握本专业必备的通信服务基础、电信营业员、移动通信营业员、中国联通业务客服、话务员、通信网络等专业知识。