湖南九嶷职业技术学院连锁经营管理背景材料

世界上第一家现代连锁店――美国“大西洋和太平洋茶叶公司”成立于1859年。到上世纪50年代连锁经营开始大发展。上海从九十年代初连锁超市、大卖场、便利店蓬勃发展。经过十几年的发展，上海的连锁经营已遍布家电、饮食、百货、食品等多个领域。不仅境外品牌群雄逐鹿，本地品牌也风生水起。在此背景下，连锁经营人才便日显不足。为了发展连锁经营，上海市已将高级连锁经营管理作紧缺人才岗位培训项目，有计划地培养连锁经营人才。上海商职学院等一些高等院校还开设了连锁经营管理专业。然而，与连锁经营的发展相比，连锁经营人才仍显不足。20世纪90年代以来，连锁经营在中国取得了令人瞩目的发展，2002年中国连锁百强，实现销售额2465亿元，约占社会消费品零售总额的6％，连锁经营现出强大的生命力。

据了解，目前连锁经营企业缺乏的是中高层管理人员、营销及策划人员、培训师。由于连锁企业扩张太快，管理人才的奇缺将影响连锁经营管理水平与规范运作。而培训师的缺乏则将导致连锁企业缺乏培训，使连锁机构将很难贯彻总部的管理思想和服务规范，连锁经营的形式和质量不能得到保证。加入世贸组织后，我国已基本取消对外资参与佣金代理、批发、零售在地域、股权、数量等方面的限制，取消对外资参与特许经营的限制，流通领域已出现更加激烈的竞争。这些人才的缺乏，将使连锁企业出现不可避免的硬伤，使现有的连锁机构不能快速健康发展。