合肥财经职业学院商务经纪与代理主要职业技能训练及教学要求

1、商务谈判技能训练。本课程主要训练学生掌握不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。在谈判中如何运用策略获取经济利益。

2、市场调查与预测操作训练。本课程就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。即用市场经济规律去分析，进行深入细致的调查研究，透过市场现状，揭示市场运行的规律、本质。市场调查报告是市场调查人员以书面形式，反映市场调查内容及工作过程，并提供调查结论和建议的报告。市场调查报告是市场调查研究成果的集中体现，其撰写的好坏将直接影响到整个市场调查研究工作的成果质量。一份好的市场调查报告，能给企业的市场经营活动提供有效的导向作用，能为企业的决策提供客观依据。

3、营销心理分析训练。本课程是对顾客需求的了解，更强调与顾客沟通、互动，真正进入顾客的内心世界，使营销创意（产品策略创意、品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等）真正能与顾客达到心灵的共鸣。营销心理学推崇的经营者与客户健康的关系，是“将心比心”的互动关系。这就要求营销人员应当费尽心思，努力倾听客户的心声，而且还要领悟他们在购买行为中的感受。很多时候，知道客户如何感受，比了解客户亲口说出的购买理由更为重要。

4、销售实践训练。本课程通过模拟销售的全部过程，使学生掌握推销商品的技巧，学会如何做好售前、售中、售后的工作。

5、电子商务实训。本课程主要介绍电子商务的基础知识、基本原理及实际应用，培养学生使用电子手段从事商务活动，提高经济信息收集、加工、处理的能力。通过教学使学生掌握网上市场调查，书写网上市场调查报告，淘宝网上开店、店面装修、产品上架、开展网络营销、进行产品销售的实战技能。

6、供应链管理（实训）。本课程主要介绍了供应链管理概述、供应链管理基础理论与实务、供应链的构建、供应链合作关系及构建、供应链管理与信息技术、供应链战略管理方法、供应链管理环境下的生产运作管理、供应链管理环境下的采购与供应管理、供应链管理环境下的客户关系管理、供应链管理环境下的物流管理、供应链管理环境下的库存管理、供应链绩效评价与激励机制。

7、社会调研与毕业设计。本课程由系部按照教学计划和学院要求统一布置，在教师指导下由学生独立完成社会调查、确认选题、撰写毕业设计或调查报告，并按照规范要求提交毕业设计或调查报告。通过社会调研和毕业设计的写作，使学生能综合运用所学理论与业务知识，获得理论应用、科学研究、技术开发基本方法的系统训练，增强学生独立分析问题和解决问题的能力。

8、毕业顶岗实习。本课程由系部按照教学计划和学院要求统一布置，学生直接参加实习单位相关岗位工作，由学院和实习单位共同管理。通过毕业顶岗实习，使学生全面熟悉相关岗位工作过程、工作内容和工作方法，达到教学与实践的无缝对接。