(1)掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪;普通话水平标准能
(2)够运用英语进行简单的服务对话
(3)具有一定的岗位实践能力、综合服务能力及应变能力;有气质、形体美。
(4)热爱祖国、热爱人民、树立科学的世界观和正确的人生观价值观;有理想、有道德、有文化、有纪律;有良好的职业道德、敬业精神和心理素质;身体健康;有开拓和创新精神。
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