1.了解基本的商务礼仪常识
2.了解营销基础知识
3.掌握计算机应用基础知识
4.掌握电子商务基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理B2B,B2--C2C,团购等商务活动交易。
5.掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识,能完成信息搜集,原创,编辑,发布等信息处理工作
6.掌握电子商务网站相关知识,能根据需求,设计网站风格、网页布局、网站调 色等,并使用设计类工具软件呈现设计效果图。
7.掌握电子商务物流配送相关知识,能完成商品打包,订单处理,配送等环节的工作,符合企业规范。
8.掌握网络营销相关知识,能根据需求,操作站内和站外推广媒介,网页布局,网站色调等,并使用设计类工具软件呈现设计效果图
9.掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范与流程,服务客户,提出顾客接受的解决方案。
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