①基本素质:思想政治立场坚定,遵纪守法、诚诺守信;具有良好的社会公德和职业道德,自尊、自爱、自强、勤奋、严谨,爱岗敬业;身心健康,具有良好的个人习惯,能胜任酒店与旅游企业服务和管理的一线工作。
②专业素质:注重仪容仪表,讲究语言艺术,具备酒店从业人员所必备的文化知识;具有酒店管理与服务的专业素质;良好的协调能力和团队合作意识素质;灵活处理问题,积极创新的素质。
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