序 号 | 知识结构 | 知识要求 | 相应课程 |
1 | 文化基础 知识 | ●掌握一定的哲学原理、必要的法律知识,理解邓小平理论和毛泽东思想的重要思想概论,具有良好的职业道德和行为规范; ●掌握公文写作、文秘知识; ●具有必备的体育运动知识; ●掌握英语与高等数学的基本知识; ●掌握大学物理的基础知识; ●掌握计算机应用基础知识; | 思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、应用文写作、体育运动、大学英语、高等数学、大学物理、计算机文化基础。 |
2 | 专业基础 知识 | ●掌握机械制图的基本绘图知识; ●掌握汽车文化的基本知识; ●掌握汽车电工电子技术的基本电子知识; ●掌握汽车机械基础的基本知识; ●掌握汽车电器设备的电器知识; ●掌握汽车发动机构造的基本构造知识; ●掌握汽车底盘构造的基本构造知识; | 机械制图、汽车文化、汽车电工电子技术、汽车机械基础、汽车电器设备、汽车发动机构造、汽车底盘构造 |
3 | 专业技术 知识 | ●掌握汽车售后服务管理的基本管理知识和服务的流程知识; ●掌握汽车保险与理陪的基本保险业务知识和理赔的知识; ●掌握汽车配件的管理知识; ●掌握汽车的评估知识; ●掌握汽车营销的营销知识; ●掌握消费者的心理活动过程,消费者个性心理行为,消费者的需要与动机,消费者购买决策与购买行为等的基本知识; ●掌握汽车贸易、 国际贸易的基本理论知识 ; ●具有一定的 汽车租赁方面基本知识 ; ●掌握 汽车专业 的基本 英语 理论知识; ●掌握营销沟通技巧的基本沟通知识; ●掌握 汽车维修护与保养 的基本维护和保养知识; | 汽车售后服务、汽车保险与理陪、汽车配件管理、汽车评估、汽车营销、汽车营销心理学、汽车贸易理论与实务、汽车租赁、汽车专业英语、营销沟通技巧、汽车维护与保养。 |
4 | 专业拓展 知识 | ●掌握汽车电子商务的基本商务知识; ●具有一定的 公关实务与礼仪方面基本知识 ; ●具有 客户关系管理 的基本理论知识; ●掌握一定的汽车维修企业管理相关的知识; ●了解与汽车安全相关的知识。 | 汽车电子商务、公关实务与礼仪、客户关系管理、汽车维修企业管理、汽车安全技术。 |
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