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滁州职业技术学院空中乘务专业校企联合能力要求

滁州职业技术学院空中乘务专业（校企联合培养）能力要求

技校网更新时间：2021-06-12 03:21:00 解决时间：2019-04-12 21:25

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2.能力要求：

具备普通话的二级甲等能力，具备一定的英语听说读写能力，具备计算机应用的能力及信息的获取，分析与处理能力。具备较强的汉、英语语言表达能力，能操作各种客舱服务设备，有良好的沟通能力，能操作民航计算机订座系统，正确处理订座、出票、退票、签转、更改等各种航空客票销售业务，能操作离港系统，从事值机与配载等业务工作。

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滁州职业技术学院空中乘务专业校企联合能力要求

2.能力要求：具备普通话的二级甲等能力，具备一定的英语听说读写能力，具备计算机应用的能力及信息的获取，分析与处理能力。具备较强的汉、英语语言表达能力，能操作各种客舱服务设备，有良好的沟通能力，能操作民航计算机订座系统，正确处理订座、出票、退票、签转、更改等各种航空客票销售业务，能操作离港系统，从事值机与配载等业务工作。(阅读详细内容)

滁州职业技术学院空中乘务专业校企联合工作任务与职业能力分析

（二）工作任务与职业能力分析表2：空中乘务专业工作任务分析序号工作岗位工作任务相关课程1空乘（1）设施设备使用（2）紧急安全救护（3）服务流程与规范（1）客舱服务（2）综合技能实训（3）客舱设备2售票（1）处理订票业务（2）处理各类客票销售（3）处理退票、遗失、变更业务（1）民航客票销售（2）民航客票销售操作实务3客运地服（1）查验客票、安排座位（2）收运、(阅读详细内容)

滁州职业技术学院空中乘务专业校企联合素质要求

3.素质要求：具有较高的思想道德修养，文明礼貌、遵纪守法；具有一定的文化艺术修养，有良好的语言、文字表达能力；具有良好的卫生习惯，良好的心理素质，有吃苦耐劳及团队合作的精神。具有良好的职业道德和职业纪律；具有高度的敬业精神和严谨的工作作风；具有公平竟争的意识和健康的身心素质。证书要求：要求学生在毕业前应至少获得一个相应的技能证书以提高学生的素质和就业能力。表(阅读详细内容)

滁州职业技术学院空中乘务专业校企联合人才要求

（二）人才要求1．知识要求掌握一定的哲学原理，必要的法律知识，公文写作，文秘知识，掌握民用航空理论，飞行基本原理，空中交通管理，形体美的训练。具备掌握航空服务工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知识，掌握客舱旅客服务礼仪，客舱服务设备使用，以及紧急迫降等客舱服务知识，掌握航空客票销售、订座、值机、地面服务等航空客货运输业务知识。2.能力要求：具备普通话的二(阅读详细内容)

滁州职业技术学院空中乘务专业校企联合知识要求

1．知识要求掌握一定的哲学原理，必要的法律知识，公文写作，文秘知识，掌握民用航空理论，飞行基本原理，空中交通管理，形体美的训练。具备掌握航空服务工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知识，掌握客舱旅客服务礼仪，客舱服务设备使用，以及紧急迫降等客舱服务知识，掌握航空客票销售、订座、值机、地面服务等航空客货运输业务知识。(阅读详细内容)

滁州职业技术学院空中乘务专业校企联合民航旅客服务心理

5、民航旅客服务心理课程名称航空旅客服务心理课程编码实施学期3总学时32理论学时32实践学时0课程类型纯理论课（√）、（理论+实践）课（）、纯实践课（）先修课程民航概论、民航服务英语后续课程计算机订票系统，民航服务英语，民航客舱服务教学目标通过学习，使学生了解心理学的有关知识和普通心理学及其研究对象，使学生系统地掌握民航服务心理学的基本理论，主要研究方法以及(阅读详细内容)

滁州职业技术学院空中乘务专业校企联合计算机订座系统

7、计算机订座系统课程名称计算机订座系统课程编码实施学期5总学时24理论学时12实践学时12课程类型纯理论课（）、（理论+实践）课（√）、纯实践课（）先修课程民航概论、机场概论、航空服务心理学、机舱服务技巧、航空地面服务。后续课程考证训练、顶岗实习、毕业论文教学目标培养学生熟练地利用网络，在电脑上获取订票信息，如序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、停靠点(阅读详细内容)

滁州职业技术学院空中乘务专业校企联合培养目标

（一）培养目标本专业为了适应国内乃至世界大力发展航空业务的需要，面向全国乃及世界的航空领域，培养德、智、体、美等方面全面发展、专业技能优秀、个人素质优良的高端服务型应用人才。主要面向各航空公司、机场等民航企业，培养学生良好的艺术素质，沟通能力，管理能力，具有能熟练的运用航空英语以及灵活的商务礼仪与服务对象进行交流的高级服务或管理人才。(阅读详细内容)

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