课程名称 | 航空旅客服务心理 | 课程编码 | ||||||
实施学期 | 3 | 总学时 | 32 | 理论学时 | 32 | 实践学时 | 0 | |
课程类型 | 纯理论课（√）、（理论+实践）课（）、纯实践课（） | |||||||
先修课程 | 民航概论、民航服务英语 | |||||||
后续课程 | 计算机订票系统，民航服务英语，民航客舱服务 | |||||||
教学目标 | 通过学习，使学生了解心理学的有关知识和普通心理学及其研究对象，使学生系统地掌握民航服务心理学的基本理论，主要研究方法以及心理过程和个性等基本知识，能够学会运用服务心理的知识与方法，分析和研究旅客的各种心理现象，培养学生在乘务工作中的能力，同时为学习民航服务心理知识打下扎实的理论基础。 | |||||||
教学内容 | 心理学的发展史，现代科学心理学 | |||||||
教学重点与难点 | 重点：心理过程 难点：个性心理 | |||||||
教学组织 | 根据教学大纲，有序推进 | |||||||
教学手段和方法 | 讲授、自学、讨论、 | |||||||
教学资料 | 教材、参考书 | |||||||
考核要求 | 平时考核40%，期末60% | |||||||
关注排名全国排名:1766 安徽排名: 31 滁州排名: 4
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 空中乘务 | 湖南明星影视艺术学校 | -- | -- |
| 空中乘务 | 安徽省艺术学校 | -- | -- |
| 空中乘务 | 沧州职业技术学院南校区 | -- | -- |
| 空中乘务 | 青岛飞洋职业技术学院 | 三年 | -- |
| 空中乘务 | 湖北职业技术学院 | -- | -- |
| 空中乘务 | 南充信息工程学校 | 初中起点四年 高中起点三年 | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 民航 | 贵州新兴中职校 | -- | -- |
| 民航 | 贵州新兴中职校 | -- | -- |
| 民航 | 贵州新兴中职校 | -- | -- |
| 民航商务 | 郑州旅游职业学院 | 3 | -- |
| 民航商务 | 四川省商贸学校 | -- | -- |
| 民航运输 | 神州飞机厂技工学校（济南飞机场职业学校、济南飞机场培训中心） | -- | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 心理咨询 | 武汉警官职业学院 | 3 | -- |
| 心理咨询 | 兰州职业技术学院 | 两年 | -- |
| 心理咨询 | 新疆教育学院 | 三年 | -- |
| 心理咨询 | 齐齐哈尔高等师范专科学校 | 三年 | -- |
| 心理咨询 | 定西师范高等专科学校 | 三年 | -- |
| 心理咨询 | 洛阳理工学院 | 3年 | -- |
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