学时：32；学分：2学分；考核方式：考查
本课程结合中国的社会文化背景和当前旅游消费中的热点问题，比较系统地介绍了国内外旅游消费者行为学的基础知识和相关原理，通过剖析旅游消费者的旅游动机、感知、态度等心理特征以及信息搜集、决策、购后评价等方面的行为规律，为旅游企业制订管理制度和营销战略提供理论依据。本课程主要内容包括旅游消费者行为概述、旅游消费者感知、动机、态度、社会环境与旅游消费行为的关系，旅游消费者市场的细分，旅游消费者的购买行为模型及营销策略，旅游产品质量与旅游消费者满意度，旅游消费者研究，旅游消费行为热门问题解读。
参考书目：
肖怡然《旅游消费者行为》北京理工大学出版社，2017年版
李志飞《旅游消费者行为》华中科技大学出版社，2016年版
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 旅游管理--旅游经济学 | 青岛飞洋职业技术学院 | -- | -- |
| 旅游--旅游管理 | 周宁职业中专学校 | -- | -- |
| 旅游类--旅游管理 | 厦门海洋职业技术学院 | -- | -- |
| 旅游管理（国际旅游） | 广州城建技工学校 | -- | -- |
| 旅游（旅游管理方向） | 内蒙古大兴安岭林业学校 | 3 年 | -- |
| 旅游管理--旅游英语 | 青岛飞洋职业技术学院 | -- | -- |