(一)动车、高铁车厢乘务员
1、从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作
2、根据订单派送食物;
3、在车厢内售水果等货物,提成作为绩效工资;
4、负责车内卫生保持清洁工作。
(二)售票员
1、及时快速的对车票的出售;
2、对乘客的询问能够合理正确的回答;
3、对列车时刻能正确的掌握。
(三)检票员
1、进行日常的检票工作;
2、对乘客的咨询做出回答;
3、维护乘客上车秩序。
(四)安检员
1、在站长的领导下开展工作,负责安检点的安检设备及人员管理。
2、按照作业流程及进行安检,确保安检质量和效果一致。
3、对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品,且不构成公安机关处理的,做好处置工作指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。
4、监督、督促执机员,认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。
5、在确保本案检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。
6、在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。
答案来源于:成都新东方高级技工学校高铁服务与管理专业
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