安徽电子信息职业技术学院电子商务专业（省级特色）职业岗位及职业能力分析

职业岗位

典型工作任务

职业能力要求

对应职业能力课程

营 销

1. 能够完成市场调查和分析

2. 制订网络整合营销方案并执行；

3. 负责网络推广体系的搭建，编制网络推广宣传计划；

4. 负责开拓及维护网络营销渠道，包括微博、博客、微信、网站等；

5. 时发现热点，并有很好的创新意识将热点转化成传播活动；

6. 媒体关系建立与维护门户网站新

闻稿发布及维护。

1.熟悉电子商务，熟悉市场调查、互联网推广及网络营销知识；精通网络炒作，事件营销。

3. 善于网络营销推广、信息编辑及发布、网上调研、网上商场销售促进方法的运用；熟悉网络广告和媒介特点，熟悉各网站广告形式；4.能独立完成全案策划并具备良好的客户提案能力；熟悉广告营销理论并具备品牌管理及公关推广的经验；

5．文字功底深厚，擅长撰写各种不同风格的

方案；

电子商务概论、市场调查及消费者行为分析、ITMC 营销策划实训、市场营销策划、excel 数据分析与统计、零售业营销、网络营销

策 划

网络

专员

营销

岗位

群

网 络推 广员

1．通过各种网络商务平台发布信息，增进网站访问量及付费用户； 2．研究各种电子商务推广方式，增进品牌知名度；

3. 撰写企业软文，包括企业品牌策划、广告、宣传资料等的推广；

4. 负责网络外链和网站的推广工

作、提升网络排名和网站点击量；

1. 熟悉第三方电子商务平台规则及相应的营销推广体系；

2. 对产品促销活动有相当的策划和组织能力；

3. 有良好的文案撰写能力，敏锐的市场洞察力，能够完成各种宣传推广方案的撰写；

4. 熟悉GOOGLE， AIDU 等搜索引擎关键字排名优化（SEO）；具备团队协作的精神

5. 熟悉photoshop 等其他软件；

电子商务概论

市场调查与消费者行为

网络营销网店推广

电子商务企业运营实训

零售业营销

电 商

1.负责产品拍照、主图、详情页的制

1.能熟练使用Photoshop、音视频编辑技术、

Photoshop 摄影技术网络信息编辑

音视频编辑技术

、

网页设计与制作

广告设计与制作电子商务综合实训

。

网店视觉设计

、

作、首页的制作、活动图片的制作、

网页设计与制作、Flash 等设计工具。有摄影

网 络

美 工

门户网站的设计、图片素材的收集整

技术、美术功底。对 office 操作熟悉。

编 辑

与 视

理分类、FLASH 动画的制作，视频的

2.能够完成产品拍照、主图、详情页的制作

制作；

首页的制作、活动图片的制作、同行店铺设计

岗 位

频 编

2.负责广告、图片、动画、海报、logo

的分析、公司门户网站的设计、图片素材的收

群

辑

及网页的设计制作；

集整理分类、FLASH 动画的制作，视频的制作

3.主持设计工作，担当创意核心、设

3.有良好的沟通及协调能力，工作认真负责

计指导、效果统筹、设计沟通的任务。

主动，并有好的团队合作精神。

职业岗位

典型工作任务

职业能力要求

对应职业能力课程

1.负责网站建设、网站专题、产品信

1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和

Photoshop

，

网络信息编辑

电子商务企业运营网络营销

广告设计与制作网店视觉设计

网络广告设计与制作

息、网络推广等文案内容编辑、美术

较强的文化敏感性；擅长专题策划、活动策划

网 站

创意制作工作；

能够进行网站、栏目的策划、内容编辑；

内 页

2.对产品信息描述进行文字渲染、图

2.能够根据网站风格对商品进行直观、富有吸

片构想、撰写文案，提升产品展现力；

引力的描述，提高商品描述的转换率；

编

3.撰写产品宣传文案和商品广告；各

3.熟悉商城/网店广告文案的创作和流程，有

辑 、

种促销及营销策划方案和实施方案；

服务品牌完整策划能力；具有推广软文的编撰

4. 配合美工完成相关的表述设计，

能力；

文案

配合美工完成活动页面的策划与发

4. 掌握基本网络知识，熟悉Photoshop 软件

布。

的使用。

1.熟练运用聊天工具，与客户进行沟

1.熟练打字，具有良好的服务意识，熟悉客服

电子商务概论客户服务与管理网络营销

电子商务企业运营

；

市场调查与消费者行

；

为

网店

通和交流；

工作流程，责任心强，普通话标准，善于表达

客服

2.完成商品促销和订单处理；帮助客

和沟通；具备良好的人际关系沟通能力；

户完成对于企业产品的实际使用；

2.良好的推销技能，产品知识储备，能从顾客

与销

3.了解客户的真实需求，妥善处理客

的需求出发，帮助顾客提供满足需求的方案

售专

户对于产品及企业的不满；

3.掌握客户关系管理、客户服务的基本知识

电商

员

4. 做好相关数据的整理，录入、处

4.掌握网店管理的各项技能，能够与其他部门

理公司各项活动的数据统计。

配合完成订单处理；

企业

1.制定季度目标，；了解整个店铺经

1.掌握企业管理、团队管理、网络营销的基本

电子商务企业运营实

运营

营状态，协调和管理各岗位人员；网

知识。电脑操作熟练，懂平面设计和店铺装修

训、电子商务物流、

网 店

店整体规划，营销，推广，客户关系

美化。

企业经营管理基础、

岗位

管 理

管理等系统工作；

2.熟悉各种网站的采购流程，具有营销策划能

管理学、市场调查与

群

2. 采购：根据网站的整体规划，进

力。具有一定的沟通、协调能力以及处理突发

消费者行为网络营

及 采

行用户需求研究和分析，制定明确的

事件的能力，能够带领团队完成公司网上商城

销、人力资源管理、

购

采购和工厂选择规划；负责产品具体

/商店销售目标并建立起代理商渠道。

淘宝美工设计、ERP

开发项目跟进、效果评估以及后期优

3. 有较强数据敏感性和数据分析能力，较强

实训

化，提高采购产品的用户体验。

的文字撰写能力和页面编辑策划能力。

1.具有数理统计，经济学相关知识；能进行统

市场调查与消费者行

数据

负责网店运营数据监测，进行网络营

计分析

为、excel 数据分析

销效果、消费者购买情况分析、运营

分析

情况分析。

2.严谨的逻辑思维能力、学习能力、言语表达

管理经济学、电子商

能力、管理能力；熟练运用多种分析工具。

务企业运营实训