2022年郑州旅游职业学院单独招生第一次模测试存考生反馈问题解答

1.考生模拟测试考试页面和监控页上显示的准考证号和考生单招报名系统中的准考证号不一致，是正常现象吗？

答：正常现象。正式考试是和准考证一致的，模拟测试因批次不同是虚拟准考证号。

2.考试中云考试平台闪退，该怎么办？

答：模拟测试和正式考试中，闪退后考生可以重新登录。

3.考生能否提前交卷？

答：考生不能提前交卷。考试结束，云考试平台会自动提交，考生也可自行提交。

4.考生登录考试平台后，无法进行人脸识别怎么办？

答：若考生登录平台后无法进行人脸识别，考生可拨打考生须知上的电话。

5.在登录云考试平台的时候，人脸识别时缺少上传读数字步骤，对考生后期有影响吗？

答：有的考生因时间原因未完成读数字步骤没有影响。

6.答题手机或电脑有的考生没有小窗口，摄像头对准自己但在屏幕上看不到自己的影像。

答：若出现上述问题，请考虑以下三种情况：浏览器没有摄像头权限；考生退出监控；考生网络故障。答题端的小窗口必须有且能看到自己的影像才能确保考试正常。如果不能解决此问题，请考生更换设备。

7.考生手机检测不到摄像头。

答：请考生下载最新版本“谷歌浏览器”。

8.完善个人信息最下面那个照片添加不上。

答：考生不需要上传个人照片和身份证。

9.艺术专业加试（素描）考生没有收到考试ID信息。

答：在模拟测试和正式考式前一天，考试平台会发送考试网址和ID，如果没有收到考试信息，请拨打考生须知上的电话。

10.监控时间没有变化。

答：请考生检查网络是否正常，检查后退出云考试监控，重新登录。

11.考试完毕显示手机考试功能未启用。

答：请考生使用最新版本“谷歌浏览器”。

12.考试过程中，考生监控中断，学校会有提示么？

答：监控中断超过2分钟，云考试平台会提醒“您的监控设备已掉线，请您尽快让移动设备上线”，请考生按照提示操作。

请考生认真查看《郑州旅游职业学院2022年单独招生网络远程考试考生须知》，注意学校发的各种短信通知（包括手机中的垃圾短信或骚扰拦截短信界面），以防遗漏造成不良后果。

答案来源于:2022年郑州旅游职业学院单独招生第一次模拟测试存在问题解答