2022年烟台南山学院普通专升本照片采集过程中可能遇到的问题及解决方法有哪些？

1.扫码提示页面“打开失败”，或无法上传照片。

解决方法：更换其他APP扫码。

2.扫码提示页面“网络异常”。

解决方法：检查手机网络是否正常，待手机信号稳定后重新拍照上传。

3.上传照片等待超过5分钟以上。

解决方法：考生可以返回进行其他报名操作，之后再扫码查看上传结果，退出照片上传页面不会清除已提交的照片记录。

4.拍照上传多次，仍无法合格。

解决方法：

（1）注意避免光线直接照射摄像头、脸部光线太强等情况。

（2）拍照时应平视摄像头，保持脸部置于镜头中间位置，脸部大约距离摄像头50cm。

5.照片上传成功，但系统提示身份核验不通过。

解决方法：

（1）检查姓名、身份证号是否正确。如错误，请联系生源院校相关负责人员提出修改申请，修改后重新拍照上传。

（2）如姓名、身份证号正确，身份核验仍不通过，请在规定时间内联系生源院校相关负责人员协调解决。

答案来源于:2022年烟台南山学院普通专升本考试报名常见问题解答