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2022年陕西省职业教育单招本科专业技能联考旅游管理专业考试大纲酒店管理基础常识（分值15分，5%）

技校网更新时间：2022-05-30 09:38:22 解决时间：2021-11-08 15:22

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（十一）酒店管理基础常识（分值15分，5%）

1.酒店的概念及特征；

2.酒店的类型及星级划分标准；

3.酒店的基础组织结构设置；

4.酒店前厅部在酒店的地位、作用及工作岗位要求；

5.酒店服务质量的特点和内容；

6.酒店营销管理创新；

7.酒店人力资源管理激励；

8.酒店安全危机处理策略与公关；

9.中外著名酒店管理集团介绍。

答案来源于:2022年陕西省职业教育单招本科专业技能联考旅游管理专业考试大纲

技校网数据中心 2021-11-08 15:22

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