漏接错接的处理、旅游计划和日程变更的处理、误机(车、船)事故的处理、遗失问题的处理、游客走失的处理、游客患病及死亡的处理、游客不当言行的处理。
答案来源于:2022年陕西省职业教育单招本科专业技能联考旅游管理专业考试大纲
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