本专业是我校重点发展的特色专业，主要培养具有良好的客户服务意识;了解客人的心理需求;严格遵守业务操作规程;具有服务、公关沟通技巧;能熟练规范运用岗位服务用语;了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规掌握客舱服务的内容、技术要求以及医疗急救技能;掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统操作的民航航空的空中与地面服务人员。本专业主要开设服务心理学基础、民航商务运输、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪、医疗急救、客舱服务、航空地面服务、安检仪器操作、民航商务英语等课程。毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业，从事民航空中乘务、贵宾室服务、安全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。可升学、可就业。
答案来源于:2022年山东省菏泽信息工程学校招生简章
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 航空服务--航空票务 | 阳谷职业中专军星特警学校 | 3年/4年 | -- |
| 航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
| 航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
| 航空服务--航空票务 | 阳谷职业中专军星特警学校 | 3 年 /4 年 | -- |
| 航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
| 航空服务(航空安检) | 上海市航空服务学校 | 3 | -- |
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