双击运行电脑远程考试客户端，勾选【使用手机辅助监控】，点击同意。进入系统。
1.安装手机监控 APP
进入系统后，电脑页面上会出现要求启动手机监控的弹窗，如下图：
手机监控客户端二维码（示意图）
Android 版手机： 使用微信或者手机浏览器扫描电脑页面上的手机监控客户端二维码下载 APP 安装；
IOS 版手机： 使用微信或者手机浏览器扫描电脑页面上的手机监控客户端二维码，根据 提示跳转到 APP Store 下载安装，也可以在 APP Store 搜索【手机监控助手】 下载安装，如
下图：
2.手机与电脑端连接
Android 版手机： 打开手机监控客户端 APP 中的【开始扫码】，继续扫描电脑页面上的手机监控客户端二维码进行手机与电脑端连接。
IOS 版手机： 打开 APP 后扫描电脑页面上的手机监控客户端二维码进行手机与电脑端连 接。
注意： 下载手机客户端、手机与电脑连接的二维码相同；
手机使用 Wifi 时，与电脑必须在同一个局域网络。
3.双摄像头机位考试布置
电脑、手机监控摆放示意图如下
第一机位（笔记本电脑或带摄像头台式电脑）：从正面拍摄，摄像头位置放置在距离 本人 50cm 左右，位于考生正前方，要求清晰拍摄到完整的考生上半身，以及周边 1 米以上 的空间。考生上半身全程均处于摄像头视野范围内，不得离开，考生应正面面向电脑摄像头， 保证视频中面部图像清晰。考生应穿着得体，不得佩戴帽子、口罩、墨镜等，不可遮挡耳部，不得佩戴耳饰或耳机，以免形象与报名照差异过大，被系统判定为有替考嫌疑。
第二机位（手机，起监控作用） ：手机从考生侧方距离本人 2m 左右拍摄，横屏放置， 建议高度略高于考生坐姿，用于采集考生所处的环境，要开启视频、音频录制模式，要求能 够监控考生的周边情况以及电脑屏幕、考生全身和双手位置。建议使用手机支架、三脚架、 自拍杆等用于安装手机作为第二机位设备。
注意： 身份审核完成后，不可以改变考试环境（如： 手机的位置），否则考试将可能无效！
三、信息审核
运行电脑客户端软件，系统将进入考试登录界面，输入登录账号和密码，系统出现采集 照片提交的人工审核窗口，按照提示要求操作，采集现场照片、证件照和环境照片，采集完 成后提交等待管理员审核。
只有通过信息审核，才能进行模拟考试、正式考试。
四、进入考试
1.模拟考试
审核完成后即可登录电脑客户端考试系统。
2 月 24 日 上午： 9:00-12:00 模拟考试，在以上时段任意时间参加模拟考试均可。进入【考试环境测试】 （考试环境测试模块为模拟考试，不是正式答题按键） 进行一次模拟考试，确保软硬件能正常完试，同时了解考试答题程序，建议多次模拟。
2.正式考试
2 月 27 日正式考试，考试时间为 9:00-10:30。
考生应在 8:45 前，进入系统，点击【进入考试列表】 待考。
可以看到考生能够参加的考试名称，点击对应的【开始考试】，则进入正式考试界面。 如果到开考时间【开始考试】 还是灰色，请点击左上角刷新页面。说明： 正式考试时，可直接进入已下载的电脑远程考试客户端，用已下载的手机监控客户端扫码，手机、电脑关联。
五、结束考试
点击【结束答题】，系统会跳转到考生答题记录页面，考生可以看到所有题目的答题的完成情况，确认无误后，点击【提交答案并结束】，系统会回到主界面。
六、系统常见问题处理方法
1.启动客户端后左上角没有视频图像，显示“摄像头打开失败”
解决方法： 先检查摄像头运行是否正常（摄像头本身软硬件），可以使用QQ 视频或者微信视频与他人视频通话，必须要对方能看到自己的视频图像；如能看到，点击启动客户端窗口右上角的摄像头配置选择有效摄像头；如无法看到摄像头，检查右下角 360 安全卫士、腾讯电脑管家之类的安全软件是否退出，操作系统自带的防火墙关掉，鼠标右键以管理员的身份运行客户端。
2.启动客户端时提示“连接服务器失败”，如下图：
解决方法： 排除网络问题的情况下，关闭杀毒软件、防火墙和 360 安全卫士，腾讯电脑管家等防护软件；另外公司或其他公共网络常有端口限制，尝试更换网络（如使用手机热点）。
3.客户端图标失效、文件无法打开，提示没有权限等，如下图：
解决方法： 杀毒软件误警导致的结果，卸载客户端软件后，先退出杀毒软件，重新安装。
4.安装时提示拒绝访问，如下图：
解决方法： 点击下拉框，然后选择允许。
7.页面出现白屏
解决方法： 确认网络连接是否正常，网速是否达标，电脑网线口（水晶头） 是否脱落。 8.考前环境测试还是好的，正式考试之前发现不行。
解决方法:摄像头是否正常显示，因为部分摄像头时好时坏； 有的防火墙或杀毒软件， 会一段时间之后自动运行，在考试之前检查一下是否全部退出； 检测网络是否正常连接，电
脑网线口（水晶头） 是否脱落。
9.无法下载客户端，或者点击下载没有反应。
解决方法:更换浏览器下载，建议使用火狐，谷歌等浏览器进行下载，如果不行联系技 术支持通过 QQ 或者邮箱发送安装程序。
10.手机监控助手无法连接电脑，显示“暂未联接”
检查手机是否打开 Wifi，并且与电脑在同一 Wifi 网络，使用ping 的 DOS 命令，查看 网络是否通等。重启路由器，电脑以及手机。或者使用手机做热点，用电脑连接手机热点。再不行一般是手机上的防火墙或安全软件导致的，退出手机上的“安全卫士”、 “手机管家”等程序。
11.电脑端频繁提示与手机app 失去联系
一般是网络问题，尽量保持手机与wifi路由器距离较近，信号良好。关闭手机移动数据，同时关闭【设置】 -【WLAN】 --【更多 WLAN 设置】 -【WLAN+】，防止手机自动切换到其 它 Wifi 网络。
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