4.掌握酒店前厅部工作人员应该具备的基本技能。
5.掌握酒店工作人员应该具备的处理突发事故的基本技巧。
6.掌握酒店工作人员应该注意的仪容、仪表和仪态。
答案来源于:2022年六安职业技术学院分类考试招生职业技能考评方案
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