2022年江西青年职业学院空中乘务专业培养目标与培养规格

（一）培养目标

全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，促进学生在德、智、体、美、劳诸多方面全面发展。本专业构建了富有创新精神的复合型空中乘务培养模式，培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的职业道德和工匠精神、掌握空中乘务专业必备的基础理论和专门知识、技能，具有可持续发展的专业能力等专业技术技能，具备认知能力、合作能力、创新能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，具有较强的就业创业能力，主要面向各航空公司、机场等民航企事业，培养既有良好的职业素养，又掌握航空服务专业理论知识和基本技能，德智体全面发展的高素质技术技能型航空服务人才。

（二）培养规格

1.素质

（1）具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，坚持中国特色社会主义道路，践行社会主义核心价值观，具有爱国情怀，国家认同感，中华民族自豪感，遵守法律，遵规守纪，具有社会责任感和参与意识。

（2）具有良好的职业道德和职业素养，遵守履行道德准则和行为规范；尊重劳动、热爱劳动；崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；

（3）具有集体意识和团队合作精神，具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、职业生涯规划意识等；

（4）具有良好的职业形象和服务意识；具有从事空中乘务相关职业的应具备的其它职业素要求。

（5）具有良好的身心素质和人文素养。达到《国家学生体质健康标准》要求，具有健康的体魄和心理、健全的人格；具有一定的审美和人文素养。

（6）乐于主动学习，具有创新创业意识和能力。

2.知识

（1）具有民航运输服务行业发展第一线所需的基础理论知识。

（2）具有空中乘务、安全员等专业基础知识。

（3）掌握机场要客服务、客票与订座、机场安检等专业理论知识。

（4）了解值机与行李运输服务等相关知识。

（5）具有本专业先进的和面向现代人才市场需求的科学知识。

3.能力

（1）基本能力：具有良好的职业道德和较高的职业规范素养；能够为旅客提供客舱服务，操作客舱服务设备；具有一定的英语应用能力和计算机基本操作能力。

（2）职业核心能力：引导旅客进行陆上和水上紧急撤离；具备航空公司乘务长或航空港管理人员的基本素质和能力；能够观察客舱环境与旅客，对客舱有较强的掌控能力。

（3）专业拓展能力：能够与团队良好沟通、有效交流并具有一定的管理能力；能够在民航服务相关领域取得良好的职业发展的拓展能力。

（4）创业和管理能力：熟悉企业管理的理论和知识，具备自我管理能力和与他人合作能力；具有良好的生理、心理状态和社会适应能力，正确认识和评价自己，慎独意识强；具备一定的自我心理调整能力和对挫折、失败的承受能力；具备正确认识社会、判别是非的基本能力；具有创新思维和创新创造能力。

（5）具有终身学习的能力。

答案来源于:2022年江西青年职业学院空中乘务专业