2022年江西青年职业学院跨境电子商务专业外贸经理

岗位职责：以有形产品为主要贸易对象，按照国际贸易惯例和国内相关的法律法规，具有进出口贸易资格的专业人员。主要工作是利用互联网，从事国际营销活动、联系客户、谈判、签订合同、履行合同等。

岗位职业能力与素质要求：网络客户开发能力:能根据公司的整体经营目标，制订国际营销工作计划，对外联络、建立业务关系、交易磋商、签订外销合同；网络谈判能力:能根据客户要求负责安排产品报价、打样;与供应商议价，保正公司的利润和更有竞赛力的销售价格。

跨境电商从业人员岗位群

跨境电商运营专员

岗位职责：通过市场调研数据分析和研究竞争产品，制定产品营销定位，定价、在线销售策略；翻译和编写符合买家诉求的英文营销短文以及社交网络推广；衡量和评估产品营销效果，创建产品销售报表,评估运营推广效果，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

岗位职业能力与素质要求：具备在线零售、电子商务、外贸B2C等相关知识；具备速卖通、ebay和亚马逊等主流跨境电商平台运营技能；具备流利书面英语翻译和写作能力，书面表达准确、清晰，能准确使用行业术语；能够进行运营数据的整理和分析、手机、分析竞争对手及竞争产品信息的情况,敏锐的市场情报和竞争情报搜集分析能力，及时调整运营策略；能够进行流量优化,提升转化率和成交率，出色的多任务管理和时间管理能力。

跨境电商运营经理

岗位职责：负责带领电商销售团队，开展电商平台在全球各站点的运营工作，包括各类营销方案的策划及实施；负责开展营销活动，对推广商品进行有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议；负责制定计划并指导团队进行工作，实现高效运作，带领整个团队实现营销目标；建立并不断优化运营流程，进行团队人才管理及培养。

岗位职业能力与素质要求：具备跨境电商平台销售团队管理经验；擅长产品页面的搜索关键字优化，熟悉搜索引擎优化；擅长提升页面实际流量、转化率的各种网络营销推广方式；针对国外市场，通过多种电商平台负责挖掘、建立和维护销售渠道。

跨境电商客服专员/经理

岗位职责：维护客户关系，有效推进销售,能独立维护客户;处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单跟踪信息；处理客户投诉、对退换货进行妥善处理。

岗位职业能力与素质要求：具备外贸网络零售相关技能；具备速卖通等跨境电商知识技能；具备流利书面英语翻译和写作能力，良好的英语口语表达能力；具备一定的消费心理学和客户关系管理知识。

答案来源于:2022年江西青年职业学院跨境电子商务专业